Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng, xx8m thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể và rõ ràng.

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, quốc tịch và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở (dùng để xác minh KYC khi cần thiết).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng xx8m.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), phiên bản ứng dụng và thông tin thiết bị nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn người dùng và ngăn chặn gian lận.

xx8m sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý hồ sơ người dùng, thực hiện các giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình Nhận biết Khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 21 tuổi trở lên. 21+
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác thông qua các đối tác thanh toán đáng tin cậy tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm cải tiến giao diện, tối ưu hóa tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết vấn đề kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

xx8m tôn trọng sự riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu KYC theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật hiện hành, xx8m có thể cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ thông tin hạn chế với các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận được công nhận quốc tế nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

xx8m đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm các công nghệ và quy trình sau:

xx8m tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà xx8m đang lưu giữ về bạn, được cung cấp dưới dạng file có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý: một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xem xét hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ xx8m bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

xx8m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết cho việc duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7) và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Để tắt cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

xx8m chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và được cập nhật liên tục.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản (họ tên, ngày sinh, lịch sử giao dịch) được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ ít nhất 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố, sau đó tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hiệu lực khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hiệu lực sau tối đa 12 tháng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của xx8m.

• Email liên hệ: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong email.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của xx8m làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của người chơi Việt Nam.